OUR STORES

قم بزيارة منفذ مصنعنا الرئيسي في الإسكندرية

٣ شارع السلام، خلف شارع النصر، المجمع الصناعي، الإسكندرية، مصر

الأسئلة المعلوماتية

الأسئلة الشائعة

هل سأستلم نفس المنتج الذي أراه في الصورة؟

نعم! كل زوج من جواربنا مصنوع ليطابق صور المنتجات تمامًا. نحن نستخدم قطنًا مضادًا للبكتيريا عالي الجودة مع رقابة صارمة على الجودة لنضمن أن ما تراه هو ما تحصل عليه.

 

أين يمكنني الاطلاع على إيصال الشراء الخاص بي؟

يمكنك الوصول إلى إيصال الشراء مباشرة من حسابك بعد إتمام الطلب. وفي حال وجود أي مشكلة، فإن فريق دعم العملاء جاهز لتزويدك بنسخة أو المساعدة في أي استفسار متعلق بالمعاملات.

 

كيف يمكنني إرجاع منتج؟

إذا كنت بحاجة لإرجاع منتج، تواصل مع فريق الدعم خلال ٧ أيام من الاستلام. نحن نضمن لك عملية إرجاع سلسة ونوفر لك إمكانية الاستبدال أو استرداد الأموال وفقًا لسياساتنا، مع وضع رضاك كأولوية.

 

هل ستقومون بإعادة توفير المنتجات المعروضة بأنها "غير متوفرة"؟

نعم! سيتم إعادة توفير المنتجات غير المتوفرة في أقرب وقت ممكن. اشترك في التنبيهات لتصلك التحديثات حول توافرها، حتى لا تفوتك جواربك المفضلة.

 

إلى أين يمكنني شحن طلبي؟

نقوم بالشحن محليًا داخل مصر ودوليًا إلى بعض الدول المختارة. قد تختلف مدة التوصيل حسب موقعك، لكننا نتعامل مع كل طلب بعناية لضمان وصول جواربك في أفضل حالة.

معلومات عنا

تواصل معنا لأي استفسارات